Buchungsinformationen
Buchungs-
informationen
Damit Sie bei uns den besten Service genießen können, gibt es an der einen oder anderen Stelle Informationen, die wir Ihnen nicht vorenthalten möchten. Im Folgenden finden Sie unsere aktuellen Buchungsinformationen. Bitte lesen Sie diese aufmerksam, dann steht Ihrem Traumurlaub nichts mehr im Wege.
Reiseversicherung
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktritts-, Reiseabbruch und/oder Auslandskrankenversicherung. Diese Versicherungen sind optional und nicht automatisch im Reisepreis enthalten. Bitte lassen Sie uns bei Buchung, spätestens aber 30 Tage vor Reiseantritt wissen, wenn wir eine entsprechende Versicherung für Sie abschließen dürfen. Bis zum Abschluss einer solchen Versicherung sind Sie nicht versichert. Bei kurzfristigen Buchungen mit Abreise innerhalb von 30 Tagen oder kürzer, kann eine Reiseversicherung nur am Buchungstag abgeschlossen werden.
Sonderreservationen
Bei dem teilweise großen Aufwand von Sonderreservierungen müssen wir zzgl. zu den anfallenden Gebühren der Reiseveranstalter und Fluggesellschaften eine Bearbeitungsgebühr verlangen. Sonderreservierungen sind z.B. Sitzplatzreservierung, Anmeldung von Sportgepäck, Ausfüllen vom Schiffsmanifest, etc.
| pro Buchung | 15,- EUR | 20,- CHF |
Namen und Geburtsdaten laut Reisepass
Bitte geben Sie uns bei Buchung immer die vollen Namen und Geburtsdaten aller Reiseteilnehmer laut Schreibweise im Reisepass an. Nachträgliche Korrekturen sind in den meisten Fällen mit Gebühren verbunden oder nicht möglich.
Preise und Verfügbarkeiten
Angebote verstehen sich bis zur verbindlichen Buchung vorbehaltlich Zwischenverkauf, Preisänderungen und Verfügbarkeit.
Flugzeiten
Flugzeiten sind grundsätzlich unverbindlich und können sich ändern.
Servicehonorar
Bei einer aufwändigen Urlaubsanfrage behalten wir uns vor ein Servicehonorar in Rechnung zu stellen, welches bei Buchung vollumfänglich angerechnet wird. Dafür bieten wir Bestpreisgarantie, bequeme Zahlungsmodalitäten sowie umfangreiche Reiseunterlagen inklusive Kofferanhänger und 24h-Notfallnummer.
| 1-3 Reisebausteine | pro Buchung | 35,- EUR | 42,- CHF |
| ab 4 Reisebausteine | pro Buchung | 50,- EUR | 60,- CHF |
Reisevermittler und AGB
Es gelten die „Allgemeinen Reisebedingungen“ sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des von Ihnen gewählten Reiseveranstalters, Leistungsträgers oder der gebuchten Airline. Diese sind Bestandteil des abgeschlossenen Reisevertrags und regeln die Rechte und Pflichten zwischen Ihnen und dem jeweiligen Vertragspartner. Wir sind für Sie als Reisevermittler tätig. Dabei gelten die jeweils aktuellen Allgemeinen Reisevermittlerbedingungen.
Beanstandungen
Sollte in Ihrem Urlaub etwas zu beanstanden sein, ist es wichtig, dies umgehend bei der Reiseleitung vor Ort zu reklamieren. Ohne ein von der Reiseleitung unterschriebenes Beschwerdeformular können nach Ihrer Rückreise keine Forderungen bei den Veranstaltern geltend gemacht werden.
Liegt ein Mangel wie zum Beispiel eine Flugverspätung, Baulärm, Schimmel im Bad oder ungenießbares Essen vor, dann sollten Sie umgehend den Reiseveranstalter informieren und ihn auffordern, den Mangel zu beseitigen. Erstellen Sie eine schriftliche Mängelliste und lassen Sie sich diese vom Reiseveranstalter bzw. der Reiseleitung vor Ort schriftlich bestätigen.
Erstellen Sie zusätzlich ein Protokoll über die Mängel und sichern Sie Beweise. Dazu gehören zum Beispiel Fotos, Videos und Anschriften von Zeugen, die bereit sind, die dokumentierten Mängel zu bestätigen. Sie können bis spätestens einen Monat nach vertraglich vereinbartem Reiseende Schadensersatzansprüche gegen den Reiseveranstalter geltend machen.
Einreise-, Visa- und Zollbestimmungen
Bitte beachten Sie, dass Sie bei Antritt der Reise im Besitz gültiger Ausweispapiere sein müssen. Die Art und Gültigkeitsdauer der erforderlichen Ausweispapiere für Ihr Reiseziel/Transitland, entnehmen Sie bitte den Angaben des Reiseveranstalters.
Wir empfehlen grundsätzlich einen Reisepass. Die Gültigkeit für die meisten Länder muss über das Rückreisedatum noch 6 Monate betragen.
Bitte beachten Sie die gültigen Zoll- und Einreisebestimmungen. Diese entnehmen Sie bitte den gültigen Reisekatalogen, dem Internet unter www.auswaertiges-amt.de oder beim jeweils zuständigen Konsulat. Gerne erteilen wir Ihnen hierzu ebenfalls Auskünfte. Für die Einhaltung der Einreise-, Visa und Zoll-Vorschriften sind Sie selbst verantwortlich.
Impfungen
Für die Einhaltung der nötigen Impfvorschriften sind Sie selbst verantwortlich. Für Auskünfte wenden Sie sich bitte an Ihren Hausarzt, Ihr zuständiges Gesundheitsamt oder an ein Tropeninstitut.